Remitrans enregistre 95,8 % de ses commandes sans ressaisie.

Chaque chargeur envoyait ses commandes à sa façon.

Remitrans stocke et transporte des marchandises pour des chargeurs de l'alimentation, de la chimie, de l'emballage et de l'industrie. Chaque chargeur envoie ses commandes à sa manière : un fichier CSV, un planning Excel, un PDF ou un bon de livraison scanné.

Quelqu'un de l'équipe ressaisissait ces commandes une par une dans le WMS. Selon Remitrans, cela prend environ huit minutes par commande. Avec des centaines de commandes par mois, cela représente plus de 100 heures de travail, et une faute de frappe ne se voit qu'à l'entrepôt.

Une boîte mail, un flux propre à chaque chargeur.

Toutes les commandes arrivent dans une seule boîte mail. LaneDesk reconnaît à l'expéditeur et à la pièce jointe de quel chargeur vient une commande, et l'envoie dans le bon flux.

Chaque flux convertit la commande dans le format attendu par le WMS et dépose le fichier dans le dossier FTP. Le WMS le lit lui-même. L'IA lit les PDF et les scans ; les fichiers Excel et CSV sont lus directement.

Là où l'entrepôt avait besoin de plus, nous avons ajouté plus : des étiquettes de palette qui sortent toutes seules sur la bonne imprimante, et une application sur tablette avec laquelle les magasiniers saisissent les livraisons au lieu d'une feuille Excel.

L'équipe ne regarde plus que ce qui sort de l'ordinaire.

95,8 % des commandes passent de la boîte mail au WMS sans que personne n'y touche. Le reste passe d'abord par un humain, avec la raison.

Un exemple : si une commande contient un article qui n'existe pas encore dans le WMS, LaneDesk n'enregistre pas la commande à moitié. Il attend, et dès que l'article est créé, la commande continue toute seule.

À huit minutes par commande, cela fait plus de 200 heures de ressaisie depuis fin juin que plus personne ne doit faire.

Une commande compte une fois.

• Nous comptons par commande. Si une commande est retraitée après un contrôle, elle compte toujours une seule fois.
• Une commande compte comme enregistrée automatiquement si elle est arrivée dans le WMS sans intervention humaine. Si quelqu'un a dû la regarder d'abord, elle ne compte pas, même si elle est ensuite passée toute seule.
• Les documents qui, par accord, ne sont pas enregistrés, comme un planning envoyé pour information, ne comptent pas. Il y en avait 32.
• Les chiffres viennent directement de la base de données de la plateforme. Ils n'ont pas été vérifiés en externe.