Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 3. Juni 2026 · Version 0.9
LaneDesk respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über diese Website erheben, warum, und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.
1. Wer verantwortlich ist
Verantwortlicher ist LaneDesk (Handelsname), MetaVentures S.A., RCS Luxemburg B298449, USt-IdNr. LU37254580, 14 rue Léon Thyes, L-2636 Luxemburg.
Kontakt: hello@lanedesk.ai
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur, was Sie in unseren Formularen eingeben:
- Kontaktformular: Name, Firma, E-Mail oder Telefon, Anzahl Lkw, genutztes TMS und Ihre Nachricht.
- Rechner: Ihre E-Mail-Adresse und die eingegebenen Zahlen (Aufträge pro Tag, Minuten pro Auftrag, Fehlerquote), um Ihnen Ihr Ergebnis zu senden.
- Technische Daten: Besuchsstatistiken und Werbemessung, nur wenn Sie Cookies akzeptieren (siehe Punkt 7).
3. Wozu und auf welcher Grundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6) |
|---|---|
| Beantwortung Ihrer Anfrage | Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (6.1.b) |
| Versand Ihres Ergebnisses + Erläuterung | Einwilligung (6.1.a) |
| Verbesserung von Dienst und Website | Berechtigtes Interesse (6.1.f) |
Wir versenden keinen Newsletter, sofern Sie ihn nicht gesondert anfragen, und verkaufen Ihre Daten niemals weiter.
4. Speicherdauer
Kontakt- und Anfragedaten bewahren wir bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt auf, sofern keine Kundenbeziehung entsteht (dann gilt die Frist aus dem Vertrag). Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
5. Wer Ihre Daten verarbeitet (Auftragsverarbeiter)
Wir setzen eine begrenzte Zahl von Dienstleistern ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, mit geeigneten Garantien (Auftragsverarbeitungsvertrag, EU-Verarbeitung oder EU-Standardvertragsklauseln):
Sie möchten wissen, welche Dienstleister das genau sind? Schreiben Sie an hello@lanedesk.ai.
- Hosting, das Hosting dieser Website.
- E-Mail, für unsere Kommunikation mit Ihnen.
- Formulare und CRM, um Ihre Anfrage zu speichern und nachzuverfolgen.
- Termine, um ein Gespräch zu planen.
- Besuchsstatistiken und Werbung, nur mit Ihrer Zustimmung (siehe Punkt 7).
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie an hello@lanedesk.ai; wir antworten binnen 30 Tagen.
Nicht zufrieden? Sie können Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einlegen: in Luxemburg die Commission nationale pour la protection des données (CNPD), in Belgien die Datenschutzbehörde, in den Niederlanden die Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
Unbedingt notwendige Speicherung nutzen wir immer: Wir merken uns zum Beispiel Ihre Cookie-Wahl in Ihrem Browser.
Andere Cookies setzen wir nur, wenn Sie auf Akzeptieren klicken. Damit messen wir, wie die Website genutzt wird (PostHog, auf Servern in der EU), und was unsere Werbung bringt (Google Ads, Google Tag Manager, Meta). Klicken Sie auf Ablehnen, werden sie nicht geladen, und Google erhält nur anonyme Signale ohne Cookies.
Sie können Ihre Wahl jederzeit über Cookies unten auf jeder Seite ändern.
8. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen. Das Datum oben zeigt die aktuelle Version.